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SCRM全称为Social Customer Relationship Management，即社会化客户关系管理。其核心理念是通过社交化媒介，打造和客户之间更加密切的互动关系，提供更加个性化的服务，提升客户忠诚度和客户价值。所谓SCRM管理系统，就是运用这种理念，通过现代化的技术手段，将客户的在线和离线行为数据进行收集、分析、挖掘和利用，帮助企业更好地实现私域流量的运营和管理。SCRM软件是SCRM管理系统的具体组成部分之一，它是利用互联网和大数据技术，将客户的信息、交互数据和行为记录等整合起…

在私域运营中，SCRM扮演了以下几个角色：1. 维系客户关系：SCRM可以针对不同的客户进行个性化的营销推送，帮助企业建立更加深入的客户关系，从而增强客户的忠诚度和满意度。 总之，SCRM在私域运营中发挥了重要的支持作用，帮助品牌建立精细化运营体系，提高客户忠诚度和销售收益。

SCRM可以通过以下途径帮助零售企业破局“流量内卷”：1. 拓展渠道：除了传统的流量基地，采用多元化渠道引入新用户以及建立新的流量基地，如社交媒体社群、新媒体平台、内容电商等。 总之，SCRM可以帮助零售企业更好地了解目标消费群体的需求和行为，从而更加精准地开展营销活动，提高用户黏性，把流量转化成真正的价值，破解“流量内卷”瓶颈。

门店选择适合自己的SCRM需要考虑以下几个因素：1.业务需求：不同的业务需求有不同的SCRM功能定位，找到符合自身业务场景的SCRM会更有利于提升营销效率和收益。2.服务质量：选择SCRM服务商时需要考虑其服务的质量和服务体系，包括技术支持、售后服务等，以便在使用期间能够得到及时有效的帮助和解决方案。3.平台的易用性：选择平台时需要考虑其易用性，包括使用难度、操作流程、用户界面设计等方面，使得使用起来更加顺畅和便捷。4.价格与性价比：作为门店的使用者，需要综合考虑所选择的平台的价格和性价比，使得…

飞星 SCRM 申请百度商家保障成功，赢得用户信任 为进一步保护广大消费者的利益，百度商家保障持续升级，更加严格的申请流程与审核标准，提高了整体的服务水平。很荣幸向大家宣布，经过多轮申请审核，飞星 SCRM 成功获得该项服务的认证。 据悉，百度商家保障是面向消费者的售后服务保障，主要为消费者保障其在购物过程中的资金安全、商品质量问题、售后服务等一系列问题。而获得这项认证对于企业来说也有不少好处，明确的退款标准和服务承诺，能够为消费者提供更加放心的购物体验，增强品牌信任度和形象。 飞星 SCRM …

近日，飞星SCRM和36氪企服点评宣布达成战略合作。此次合作，将为商业化社交领域注入新的活力，为用户提供更加优质的服务和体验。飞星SCRM是一款领先的客户关系管理系统，为用户提供全面、灵活、智能的客户管理解决方案。36氪企服点评是中国领先的B2B服务平台，为中小型企业提供营销推广、创新融资、股权架构设计等一系列全方位服务。 此次合作，双方将充分结合各自的优势资源，共同构建一种新的商业社交模式，帮助企业更好地实现数字化转型。飞星SCRM将通过技术手段提升渠道效率，实现数字化客户管理，让企业的营销、…

尊敬的飞星SCRM用户：感谢您一直以来对我们的支持与信任！我们致力于为您提供更加完善的服务与体验，经过不断地研发和改进，我们已于2023年4月11日更新了以下内容： [新增]视频号直达模块（298元付费购买哦！）：现在您可以通过付费购买视频号直达模块来更好地管理和推广您的视频号。 [新增]用户后台增加独立域名：您可以自主设置独立的域名，并将其绑定到您的用户后台，方便您的客户更加方便地访问您的网站。 [新增]scrm增加批量导入话术：您现在可以通过批量导入话术的功能，将您的话术内容快速地导入到系统…

随着企业微信的普及和应用，我们很高兴地宣布我们的全新SCRM软件，飞星SCRM正式上线啦！飞星SCRM是一个集多种营销应用和管理工具于一身的全能软件，包含了众多丰富的功能，让企业微信管理更加便捷高效。首先，飞星SCRM提供了公众号裂变系统，包括矩阵裂变、裂变海报、关注有礼功能。不管是企业推广还是新品发布，飞星SCRM都提供了多种形式的裂变方式来帮助企业在社交媒体上推广自己，并扩大品牌知名度。 其次，飞星SCRM拥有群发宝、一物一码、渠道码、大转盘等各种多样化的营销工具，可以帮助企业实现高质量和精…